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Senior IT Specialist

Publication date: 26/01/2018
Reference: Customer Care
Entity: Iliad Italia
Location: Milano
Contract type: Permanent

Company

Questo è un momento straordinario per unirti a Iliad Italia!

Iliad è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Francia con oltre 19 milioni di abbonati, di cui quasi 13 milioni alla telefonia mobile e oltre 6 milioni alla banda larga e alla banda ultralarga.

Iliad avvierà presto il nuovo quarto operatore di telefonia mobile nel mercato italiano.
Il mercato mobile italiano, tanto grande quanto concentrato, rappresenta un'opportunità di crescita significativa per Iliad. Sulla base della sua esperienza unica acquisita in Francia con il successo del lancio di un quarto operatore di rete mobile nel 2012, Iliad progetta di crescere velocemente e accelerare la transizione digitale in Italia.

Job

Progettare, realizzare e gestire l'infrastruttura IT dei Customer Care sulla base delle esigenze dell'Azienda.
Formare ed assistere squadre di supporto ed utenti interni, essere il link tra le strutture operative e la capogruppo. Fungere da supporto per soddisfare i loro bisogni in termini di risorse e servizi.
Mettere in campo ed assicurare la corretta applicazione delle proceduree delle politiche interne in merito ai requisiti di sicurezza e agli standard tecnologici.
Proattività nel proporre soluzioni migliorative e nell’identificazione di nuove tecnologie da implementare.

Profile

Competenze richieste:

- reti di controllo: protocolli, architetture, LAN/WAN e Wi-Fi, Equipment & Switch Router, protocoles Routing, QoS.
- trasmissione dati/telecom: fibra ottica lan/man, cwdm
- server rack, centri blade, sistemi Linux, virtualizzazione, storage distribuito, load balancers, proxy/reverse-proxy, backup
- sicurezza: filtraggio delle applicazioni, nat, firewall, ssl, ipsec, vpn, controllo degli accessi, gestione delle identità
- automazione dei processi tecnici
- padronanza su dimensionamento, ridondanza e problemi di sicurezza
- tecnologia telefonia IP, telefonia per call center
- tecnologia webrtc, per video
- progettazione e sviluppo di soluzioni innovative, lo sviluppo di middleware, vari linguaggi di programmazione.
- gestione dell'infrastruttura del data center
- progettazione e costruzione di infrastrutture IT di contact center
- servizi Office per prodotti MS Windows, Active Directory
- progettazione e realizzazione di postazioni informatiche specializzate
- supporto tecnico operativo alle tecnologie implementate
- gestione di squadre tecniche interne ed esterne e capacità negoziali con fornitori
- elettricità BT, HTA, inverter

Profilo

- Pregressa esperienza di almeno 3/4 anni in ruoli analoghi
- Forte orientamento al risultato, flessibilità, proattività e determinazione
- Eccellenti capacità di comunicazione e di lavoro in team
- Capacità di gestire progetti IT complessi in autonomia