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Simbox Maintenance Expert

Publication date: 02/08/2018
Reference: Distribution Project
Entity: Iliad Italia
Location: Milano
Contract type: Permanent

Company

This is an exciting time for you to join Iliad!

Iliad is one of the leading telecommunications operators in France, with more than 19 million subscribers, of which nearly 13 million mobile subscribers and more than 6 million Broadband and Ultra-Fast Broadband subscribers.

In July 2016, Iliad signed an agreement with the Hutchison and VimpelCom groups, as part of the plan to merge their respective H3G and Wind subsidiaries, with a view to acquiring telecom assets that will enable Iliad to become the fourth mobile operator in Italy. Both large and highly concentrated, the Italian mobile market is a significant growth opportunity for Iliad. Based on its unique experience acquired in France with the successful launch of a fourth mobile network operator in 2012, Iliad plans to grow fast and accelerate the digital transition of Italy.

Job

La risorsa sarà inserita nel team Distribution e si occuperà della supervisione dei distributori automatici di sim (Simbox).
Nello specifico, supporterà il team nelle seguenti attività:

- Interfaccia con il general contractor di riferimento per il coordinamento e la prioritizzazione di tutte le casistiche di intervento attraverso strumenti informatici quali tool di ticketing

- Diagnosi da remoto delle problematiche tecniche offrendo supporto alle attività dei tecnici di area e sviluppo di autonomia per tutto quello che concerne le operazioni di messa in servizio e/o ripristino delle macchine

- Costruzione e monitoraggio di KPI operativi qualitativi e quantitativi

- Sviluppo di case-studies, coordinandosi con gli specialisti, per ottimizzare le strategie di manutenzione delle macchine individuando e condividendo “best practices” in merito all'analisi dei malfunzionamenti

- Raccolta e produzione di materiale documentale riguardante il troubleshooting di casistiche specifiche

- Interventi di manutenzione specializzata sul territorio

Profile

Le competenze ricercate sono:

- Competenze in materia di macchine complesse a basso voltaggio
- Conoscenza del pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel (conoscenza avanzata)
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione
- Disponibilità a lavorare sia in ufficio che sul territorio
- Disponibilità a viaggiare in Italia e all'estero
- Completano il profilo ottime capacità di team working, propensione alla relazione, dinamismo e spiccate capacità di problem solving

Requisiti:

- Il candidato ideale è un neolaureato in Ingegneria (Meccanica, Elettronica, Gestionale) con spiccate conoscenze informatiche
- Auto-munito
- Lingua: ottima conoscenza della lingua inglese, apprezzata la conoscenza della lingua francese