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Customer Care Specialist

Publication date: 03/07/2018
Entity: Iliad Italia
Location: Milano
Contract type: Fixed-term (5 months)

Company

Questo è un momento straordinario per unirti a Iliad Italia!
Iliad è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Francia con oltre 19 milioni di abbonati, di cui quasi 13 milioni alla telefonia mobile e oltre 6 milioni alla banda larga e alla banda ultralarga.
Iliad ha lanciato il quarto operatore di telefonia mobile nel mercato italiano.
Il mercato mobile italiano, tanto grande quanto concentrato, rappresenta un'opportunità di crescita significativa per Iliad. Sulla base della sua esperienza unica acquisita in Francia con il successo del lancio di un quarto operatore di rete mobile nel 2012, Iliad progetta di crescere velocemente e accelerare la transizione digitale in Italia.

Job

Entra anche tu a far parte del team Customer Care e contribuisci attivamente al successo del nostro lancio:
Siamo alla ricerca di Customer Care Specialists per gestire a 360° la relazione con i nostri Clienti.
I candidati ideali hanno ottime conoscenze informatiche e spiccate doti relazionali. Completano il profilo l’eccezionale capacità di problem solving, l'attitudine a lavorare per obiettivi e la disponibilità a lavorare su turni.
Una precedente esperienza nel settore Telco sarà considerata un plus.

Profile

Per riuscire in questa sfida, le tue abilità faranno la differenza:
- Ottime capacità organizzative, precisione e proattività
- Autonomia e ottime doti relazionali e comunicative
- Spiccata propensione al problem solving
- Capacità di lavorare in un contesto dinamico ed in rapida evoluzione
- Lingua: italiano (madrelingua) – inglese fluente - il francese è un plus

Contratto: Full Time, tempo determinato 5 mesi
Titolo di studio: Diploma di maturità

Esperienza: 2 anni in posizioni analoghe