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MNP - Point of Contact

Publication date: 08/02/2018
Reference: Number Portability
Entity: Iliad Italia
Location: Milano
Contract type: Permanent

Company

Iliad è l’operatore di telefonia mobile che ha esordito nel maggio 2018 sul mercato italiano con un’offerta dirompente e una proposta capace di destare l’attenzione dell’intero scenario industriale di riferimento, del sistema mediatico e dei tanti utenti che lo attendevano.

Dopo solo 50 giorni dalla data di lancio, iliad ha raggiunto quota 1 milione di utenti; a 100 giorni dalla stessa data, iliad conferma il trend di crescita raggiungendo quota 2 milioni di utenti.

Appartenente al gruppo iliad, casa madre di alcuni dei principali operatori internazionali tra cui Free in Francia, l’operatore telefonico opera attualmente con circa 12 sedi in tutta Italia e sta sviluppando la propria infrastruttura di rete.

La Società lavora per crescere velocemente e contribuisce ad accelerare la transizione digitale in Italia..

Job

L’MNP Engineer sarà responsabile della gestione delle interazioni quotidiane con gli Operatori per affrontare e risolvere azioni critiche e mancate di portabilità dei numeri mobili.

Il ruolo comprende le seguenti attività:

- Monitorare il flusso di portabilità dei numeri mobili e agire per risolvere azioni mancanti, scarti e rifiuti.
- Analizzare i fallimento della portabilità dei numeri, individuare le cause principali e coordinare le azioni di risoluzione e recupero con tutte gli stakeholders interni ed esterni
- Agire come punto di contatto per eventuali problemi connessi alla portabilità dei numeri mobili per i Clienti di Iliad Italia.

Profile

- Spiccate abilità relazionali e comunicative;
- Elevata attenzione agli elementi di dettaglio;
- Elevato livello di conoscenza degli strumenti di MS Office e delle applicazioni Internet;
- La conoscenza del processo di number portability in Italia costituisce un plus;
- Istruzione: diploma di scuola superiore.